Telefoonnummer Otto: 0900-1901De klantenservice van Otto helpt u met veelgestelde vragen en retourneren van uw aankopen.

Otto: webshop en postorderbedrijf

Otto is van oorsprong een Duits bedrijf. In 1949 introduceerde Werner Otto de eerste catalogus waar men van kon bestellen. In eerste instantie bestond het aanbod alleen uit schoenen, maar al snel groeide het assortiment. Van dames- en herenkleding tot en met huishoudelijk apparatuur.

Otto is onderdeel van Otto Group en is vandaag de dag de op één na grootste organisatie ter wereld op het gebied van homeshopping. Sinds 1979 is Otto werkzaam in Nederland. Inmiddels heeft Otto Group vestigingen over de hele wereld en telt de organisatie ongeveer 50.000 werknemers.

Contact opnemen met Otto

De klantenservice van Otto biedt op de eigen website een ruime hoeveelheid aan informatie over hun diensten en producten. Op de klantenservicepagina van Otto vindt u antwoorden op vragen die gaan over: bestellen, bezorgen & afhalen, retourneren & ruilen, betalen & geldzaken, garantie & reparatie en hoe u uw Otto-account kunt beheren.

Wordt uw vraag op de servicepagina van Otto niet beantwoord? Dan zijn er alternatieve mogelijkheden om contact op te nemen met de klantenservice.

U kunt contact opnemen via:

 

Bellen met Otto: 0900-1901De klantenservice van Otto helpt u met veelgestelde vragen en retourneren van uw aankopen.

De ratings van onze bezoekers voor Otto

Beoordeeld op 5 augustus 2024 door Gaby

Ik ben niet te spreken over de ‘omruilservice’ en dit ligt toch echt aan de afwerking. Op 20 juli is, via het antwoordnummer, mijn retour bij jullie geregistreerd. We zijn nu 16 dagen verder en de status staat nog steeds op onbetaald. Contact met klantenservice haalt niks uit omdat zij om een track en trace code vragen die ik niet heb omdat het via een antwoordnummer retour gestuurd is. Wannéér denken jullie dit te verwerken??? Ik wil dit graag weten omdat ik dan onmiddellijk mijn account sluit. Ik zit niet op deze ellende te wachten! Uw bereikbaarheid laat te wensen over, maar dat kan uzelf niet ontgaan zijn!

Beoordeeld op 23 augustus 2018 door Marije

Hele prettige winkelervaring en mooie spullen. Ik koop er al jaren en gaat gelukkig altijd goed. Verder vind ik de winkel heel klantgericht.

Beoordeeld op 28 mei 2018 door Tessa

Prima!
Ik had een badpak besteld, maar paste niet helemaal. Teruggestuurd en zonder problemen in een andere maat ontvangen. Fijne service!

Beoordeeld op 24 mei 2018 door mevr. van dongen

Mijn ervaringen zijn wisselend. Als ik kleding bestel gaat het meestal goed en ook snel. maar ik heb een keer een kastje gekocht. Toen duurde het veel te lang. Ik werd ook slecht op de hoogte gehouden van de bestelling. Toen ik de klantenservice belde, bleek dat het verkeerd bezorgd was en daarom langer duurde. Nou ja… uiteindelijk is het goed gekomen.

Beoordeeld op 1 mei 2018 door Kadra

Ik koop altijd bij dezelfde webshops omdat ik weet dat ze betrouwbaar zijn. Dit geldt ook voor Otto. Service is goed en over ruilen doen ze nooit moeilijk. Alleen de prijzen zijn niet altijd even concurrerend. Je moet dus echt op de koopjes letten.

Beoordeeld op 26 april 2018 door van vliet

Voor de eerste keer besteld op Otto omdat ik een hele mooie hoekbank zag met 50% korting! Ik heb wel eerst om staaltjes gevraagd en kreeg deze ook netjes geleverd. Ik wilde perse weten hoe de kleur was. Nu nog wachten op de bank zelf want de levertijd is 7 weken. Maar dat is vrij normaal bij meubels. De klantenservice is verder vriendelijk en klantgericht.

Beoordeeld op 17 maart 2018 door F. Beumer

Ik heb laatst daar een televisie gekocht. Een mooie deal dacht ik. Afgeprijsd van 499 voor 289 euro. Naderhand kom je erachter dat deze televisie helemaal geen 500 euro kost, maar dat je de tv overal kunt kopen voor 295 euro. Mijn voordeel 6 euro. Ik noem dit pure oplichting en misleiding. Televisie heb ik geannuleerd. De klantenservice vind ik trouwens zeer onbeleefd.

Beoordeeld op 5 maart 2018 door dennis

De klantenservice laat nog wel wat te wensen over. Een tijdje terug had ik een ps4 besteld via Otto. Ik kreeg eerst te horen dat nog twee weken langer zou duren dan normaal. Toen heb ergens anders de ps gekocht en dacht dat het geen probleem was bij Otto om mijn geld terug te krijgen. Na veel gebel, is het uiteindelijk gelukt en hebben ze mijn geld teruggestort. Pas na een paar weken kreeg ik pas mijn geld terug. Dat had wel sneller gemogen. Maar ben allang blij dat ik mijn geld weer heb.

Beoordeeld op 14 februari 2018 door mevrouw van ginkel

Ik vind Otto een hele fijne winkel. Ik koop vooral mijn kleding en schoenen daar. Het assortiment is uitgebreid. Veel trendy en moderne producten voor een aantrekkelijke prijs. Daarnaast ook vaak leuke acties waardoor de prijs nog aantrekkelijker wordt. Kortom, ik kan Otto aanbevelen!

Beoordeeld op 2 februari 2018 door mevr. van deurzen

Otto heeft een uitgebreid assortiment en de prijzen zijn goed. Ook vaak leuke aanbiedingen. Alleen de klantenservice vind ik vreselijk. Als ik bel dan krijg ik een servicemedewerker aan de lijn die helemaal niet kundig is en service minded is. Ik koop dus alleen bij Otto als er echt een mooie aanbieding is.

Beoordeeld op 22 januari 2018 door Debbie

Wat een slechte klantenservice heeft dit bedrijf zeg!! Ik zou zeggen nooit bestellen hier! Laatst bestelde ik hier een rond kleed voor een leuk bedrag in de aanbieding. Krijg ik een vierkant kleed. 🙁 Bel ik op dat het fout is gegaan. Maken ze een retouropdracht en komen ze het artikel ophalen zou je denken. Maar dan brengen ze het nieuwe kleed en nemen ze het oude niet mee. Maar ook dit keer was het niet het goede kleed. Hoe vaak kan het fout gaan zou je zeggen? Blijkt uiteindelijk dat de aanbieding niet goed was. Dus alles lekker teruggestuurd. Uiteindelijk ging het dus wel goed.

Ook een beoordeling geven?

Let op! Je bezoekt momenteel de website www.KlantenserviceTelefoon.nl. Je rating komt dan ook niet terecht bij Otto. Hiervoor dien je rechtstreeks contact met Otto op te nemen.

  • Jouw beoordeling wordt geplaatst op deze website
  • Laat in je beoordeling niet je persoonlijke gegevens achter, zoals je e-mail, telefoonnummer of adres
  • Jouw beoordeling wordt niet doorgestuurd naar Otto en wordt ook niet gelezen door Otto.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *