Webshop vol schoenen, mode en accessoires

Zalando is een webshop die haar oorsprong vindt in Duitsland. In 2008 richtten de Duitsers Robert Gentz en David Schneider de webshop op. De focus lag toentertijd vooral op schoenen en al snel breidde het aanbod uit naar Oostenrijk, Nederland en Frankrijk.

Tegenwoordig bestaat het assortiment uit schoenen, mode en accessoires. Het bedrijf telt bijna 12.000 werknemers in ondermeer België, Italië, Zwitserland, Zweden, en Noorwegen. In 2016 had Zalando meer dan 20 miljoen actieve bezoekers en werden er ruim 70 miljoen bestellingen geplaatst.

Merkkleding voor het hele gezin

De webshop biedt kleding, schoenen en accessoires voor mannen, vrouwen en kinderen. Hierbij worden de laatste trends nauwlettend gevolgd. De online winkel maakt het de bezoekers ook nog eens gemakkelijk. Zo kan met zoeken op item ( jas, broek, t-shirt, etc), op merk maar ook op outfit ( business, casual, party). Van zwangerschapskleding tot sportoutfit! Het gebruikersgemak van de online shop is groot. Bestellen kan op rekening, verzenden & retourneren is gratis en eenvoudig. Geen gedoe met het printen van een retour label; deze wordt standaard meegeleverd als sticker.

Naast topmerken, sportmerken en premium merkkleding kunt u in de winkel ook terecht voor koopjes. Het huismerk “Zalando Essentials’ biedt mooie kleding voor een aantrekkelijke prijs. Verder heeft de webshop een outlet afdeling voor koopjes. En wilt u iemand verrassen met een leuk cadeau? Kies dan voor een cadeaubon! Kijk voor meer informatie op de site of neem contact op met de klantenservice Zalando.

Telefoonnummer klantenservice Zalando

De Zalando klantenservice biedt op de eigen website een ruime hoeveelheid aan informatie over diensten en producten van de organisatie. U kunt er tevens terecht voor veelgestelde vragen. Mocht het antwoord op uw vraag er niet bij staan kunt u via verschillende kanalen in contact komen met een medewerker. Bellen met Zalando is op dit moment het snelst. Het telefoonnummer is 0800 0227087.

U kunt contact met Zalando opnemen via:

  • Twitter
  • Facebook
  • Pinterest
  • Instagram
  • Telefonisch contact met de klantenservice

klantenservice ZalandoTelefoonnummer Zalando:
0800-0227087

De ratings van onze bezoekers voor Zalando

Beoordeeld op 9 januari 2024 door Nathalie Van der hoeven

Je koop iets duurs het is niet zoals het moet zijn je doet retour en je ben weken bezig om de juiste bestelling te krijgen .. onzin dingen via de mail overal wat op te zeiken en gewoon niet je bestelling opsturen .. dit was de eerste x bij zalando en de laatste x

Beoordeeld op 26 oktober 2023 door Geertje Holtman van der zee

Ik vindt het heel storend dat ik jullie niet kan bereiken 😡

Beoordeeld op 8 januari 2020 door Donna Nathalia

Zeer slechte ervaring met het terug betalen.
Wacht nu vanaf oktober 2019 op mijn geld, nu dus 3 maanden, LET OP!

Beoordeeld op 3 januari 2019 door fatima

Ze hebben leuke kleding tegen een scherpe prijs. Ook breed assortiment. Wat ik leuk vind is dat je soms een kortingsbon in de bus krijgt. Scheelt toch weer op je aankoop.

Beoordeeld op 3 januari 2019 door Marit

Fijne winkel met groot aanbod.

Beoordeeld op 14 december 2018 door jessica

Hele fijne webshop. Ze hebben toffe kleding tegen scherpe prijzen. Groot assortiment ook trouwens. Wat wel leuk is is dat je soms per post een kortingsbon ontvang. En ook handig zijn de kadobonnen. En leuke tip: als je je inschrijft je ook nog eens 10 procent korting.

Beoordeeld op 15 november 2018 door Floor

Met Black Friday wat dingetjes gekocht met leuke korting. Geld is snel afgeschreven, maar levering duurde erg lang. En als je dan contact op neemt met de klantenservice duurt het allemaal erg lang voordat je ze aan de lijn hebt.

Beoordeeld op 13 oktober 2018 door Cat

Bestel je producten en je vind het leuk dan is goed. Maar als je terugstuurt en je geld terug wilt krijgen dan gaat het mis. Duurt superlang voordat je je geld terugkrijgt. Bellen met de klantenservice heeft geen zin want ze zeggen dat het geld eraan komt.

Beoordeeld op 28 augustus 2018 door Deb

Mooie spullen en eigenlijk altijd op voorraad. Ook snelle levering, dus kan niet klachten vinden. Omruilen doen ze ook niet moeilijk over. Fijne webshop dus!

Beoordeeld op 23 augustus 2018 door Terry vdB

Gave sneakers gezien op Zalando. Gelijk besteld. Helaas viel de maat wat klein uit. De dame van de klantenservice vertelde mij dat ik het gewoon terug kon sturen ookal was de verpakking open. In een week had ik de juiste maat. Goed geregeld!

Beoordeeld op 29 juli 2018 door Ramakers

Ik had een bestelling van 2 artikelen gedaan maar was niet tevreden en heb deze 2 artikelen samen teruggestuurd zoals ik ze ook samen in 1 pakket had ontvangen . Nu vragen ze me een betaling van 1 artikel ondanks dit is teruggestuurd
Na verschillende mailen en Een telefonisch contact op 24/07 zouden ze het in orde brengen zodat ik geen aanmaningen meer zou krijgen waar er in gedreigd word met een incasso kantoor !! En wat is het resultaat …. heb 27/07 wéér een aanmaning in de bus gehad ….zalando zou beter zijn administratie aan valabel personeel geven !!

Beoordeeld op 6 juni 2018 door Karin van Z.

Hele fijne webshop met mooie kleding tegen een vriendelijke prijs. Ruim aanbod en overzichtelijke webshop. Ook levering is snel. Klantenservice staat je vriendelijke te woord. Dik tevreden!

Beoordeeld op 28 mei 2018 door Sabbie

Al sinds 2012 doe ik mijn online kleding aankopen bij Zalando. Prima klantenservice ook. Wat ik er ook fijn aan vind is dat ze hippe merkkleding verkopen. Ne niet te duur. Zo had ik laatst Nike Huarache run ultra gekocht met korting. Erg tevreden.

Beoordeeld op 24 mei 2018 door Marie Claire

Ik kreeg laatst zo’n standaard waardebonnen kaartje in de bus dat ze mij gemist hebben. Dat vind ik dan wel weer leuk, want het is best een leuk korting. Weer twee nieuwe jurkjes extra voordelig voor kunnen kopen. Verder is de levering altijd goed. Gewoon een betrouwbare webwinkel.

Beoordeeld op 6 maart 2018 door Mike

Ben zeer te spreken over de kleding en aanbod. Ben matig tevreden over het contact. Had een mail gestuurd met een vraag over de maat van bepaalde Nike schoenen. Geen reactie. via deze site het telefoonnummer van Zalando gevonden. Toen wel direct contact. Was overigens wel een vriendelijke meid aan de telefoon. Daarom vier sterren.

Beoordeeld op 20 februari 2018 door Anoniem

Top service! Ik had een broek besteld voor 69 euro. Maar een paar dagen laten kreeg ik van Zalando een aanbiedingsmail waar de broek voor 50 euro te koop was. Gelijk gebeld met de klantenservice en het probleem uitgelegd. Binnen een paar dagen hadden ze het verschil teruggestort op mijn rekening.

Beoordeeld op 15 februari 2018 door AvB

Slechte klantenservice,

Na het terugsturen van het kledingstuk heb ik nog steeds geen geld teruggekregen. Is al 15 dagen geleden. Vervolgens contact opgenomen via de mail, tot de dag van vandaag geen reactie.

Beoordeeld op 12 februari 2018 door J. vander Kolk

Ik heb al zeer veel besteld op Zalando. Ook met retouren gaat het meestal goed. Slechts 1 keer ging het niet goed. Gratis heen en gratis terug dat is toch ook voordelig. Zelfs na twee maanden mag je kleding nog terugsturen. Natuurlijk mag het niet gedragen zijn, maar dat is logisch. Laatst was een jas van mij kapot gegaan na twee weken. Ik heb contact gehad met de klantenservice en zij vertelde mij dat ik de jas kon terugsturen, of ik kreeg de helft van het aankoopbedrag. Ik heb gekozen voor het laatste en de jas ergens laten maken. Dit noem ik toch echt wel service!!

Beoordeeld op 4 februari 2018 door Bart

Ik bestel heel veel kleding op zalando en ben over het algemeen tevreden. Wat ik wel vervelend vind is dat je heel lang moet wachten bij terugbetaling. Na mijn retour is het bedrag na 20 dagen nog niet betaald. Ik heb al een paar keer gebeld en ze vertellen dat het zo snel mogelijk wordt terugbetaald. Dit valt mij tegen van Zalando.

Beoordeeld op 1 februari 2018 door Babette

Ik heb al een paar keer de verkeerde maat ontvangen. Op de verpakking staat dan een andere maat dan er werkelijk in zit. Als ik bel wordt de telefoon niet opgenomen en mail niet beantwoord. Moet echt beter Zalando!!

Ook een beoordeling geven?

Let op! Je bezoekt momenteel de website www.KlantenserviceTelefoon.nl. Je rating komt dan ook niet terecht bij Zalando. Hiervoor dien je rechtstreeks contact met Zalando op te nemen.

  • Jouw beoordeling wordt geplaatst op deze website
  • Laat in je beoordeling niet je persoonlijke gegevens achter, zoals je e-mail, telefoonnummer of adres
  • Jouw beoordeling wordt niet doorgestuurd naar Zalando en wordt ook niet gelezen door Zalando.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *